EXPERTENBASIERTE ANALYSEN
Bei einer expertenbasierten Analyse wird die Usability einer Online-Anwendung von einem erfahrenen Fachmann untersucht. Im Vergleich zu Usertests haben expertenbasierte Analysen zwei Vorteile: Sie sind kostengünstig und schnell zu realisieren. //SEIBERT/MEDIA bietet zwei unterschiedliche Arten von expertenbasierten Analysen an. Beide zählen zu den etablierten Verfahren der Usability-Forschung:
Cognitive Walkthrough
Mithilfe des Cognitive Walkthrough werden nicht ganze Online-Anwendungen, sondern spezielle Prozesse innerhalb einer Anwendung analysiert (Kaufprozess, Bestellprozess, etc.). Die Prozesse werden gezielt durchlaufen und dabei Schwächen und Fehlerquellen festgehalten.
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Guided Usability Inspection
Die Guided Usability Inspection ist die Standard-Methode bei //SEIBERT/MEDIA, um die Usability einer Online-Anwendung auf Herz und Nieren zu prüfen. Es handelt sich um einen kombinierten Einsatz zweier anerkannter Methoden, der Richtlinienprüfung und der heuristischen Evaluation.
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Die verwendeten Heuristiken
Die heuristische Evaluation wurde 1990 von Jakob Nielsen und Rolf Molich entwickelt. Auf der Basis einer Faktorenanalyse entwickelte Nielsen insgesamt zehn Heuristiken, die sich seither in der Praxis bewährt haben. Diese Heuristiken werden auch von //SEIBERT/MEDIA verwendet.
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seibert-media.net
